Implementation Manager, German Speaking

Barcelona

Ролята включва водене на внедрявания и обучение на клиенти, като част от екипа Customer Success. Фокус върху конфигуриране на акаунти, увеличаване на потреблението и поддръжка през целия жизнен цикъл на клиента.

Какво ще правите

Водене на процеса по внедряване и конфигуриране на акаунти
Изготвяне и изпълнение на клиентски проектни планове според SLA
Обучение на потребители и увеличаване на началната употреба
Идентифициране на възможности за оптимизация чрез продуктови данни
Споделяне на обратна връзка и предложения към продуктовия екип

Какво търсят

2+ години в Customer Success или Project Management или релевантна диплома
Техническа грамотност и разбиране на софтуера
Ниво на немски Native/Near native
Отлични вербални и писмени комуникационни умения
Добра организация, внимание към детайла и приоритизация

Умения

SaaS
customer onboarding
project management
product adoption
data-driven optimisation
German

Резюме от StartupJobs по обявата на компанията. Пълната обява е на сайта на компанията.

Тази обява е от страницата за кариери на Payhawk. Водим директно към източника.